الشروط والأحكام

1. الموافقة على الشروط

تشكّل هذه الشروط والأحكام ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونياً بينك ("العميل" أو "أنت") وبين شركة براس آند وود للأثاث ("براس آند وود" أو "الشركة" أو "نحن") بشأن استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.

عند دخولك إلى موقعنا أو إنشاء حساب أو تقديم طلب، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. وإذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيتعيَّن عليك عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

أنت تقرُّ بأنك بلغت الثامنة عشرة من العمر على الأقل، وأنك تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام العقود الملزمة. وإذا كنت تقدم طلباً نيابة عن جهة تجارية، فأنت تقرُّ بأن لديك الصلاحية لإلزام تلك الجهة بهذه الشروط.

2. استخدام الموقع

توافق على استخدام موقعنا للأغراض المشروعة فقط، ووفقاً لهذه الشروط. ويُحظر عليك القيام بأيٍّ مما يلي:

• استخدام الموقع بأي شكل ينتهك القوانين أو اللوائح المعمول بها
• محاولة الوصول غير المصرَّح به إلى أنظمتنا أو حسابات المستخدمين
• نقل أي فيروسات أو برامج ضارة أو أي شيفرة مؤذية
• جمع بيانات المستخدمين أو حصدها دون إذن
• التدخل في الأداء السليم للموقع
• استخدام أنظمة آلية أو روبوتات للوصول إلى الموقع
• إعادة إنتاج أو نسخ محتوى الموقع لأغراض تجارية

نحتفظ بالحق في إنهاء أو تقييد وصولك إلى الموقع في أي وقت، ودون إشعار، عند انتهاك هذه الشروط أو لأي سبب آخر بناءً على تقديرنا الخاص.

3. المنتجات والطلبات

أوصاف المنتجات

نحرص على عرض منتجاتنا بدقة، بما في ذلك الأوصاف والصور والمقاسات والتشطيبات. ومع ذلك، ونظراً للطبيعة اليدوية لقطعنا، فإن وجود اختلافات طفيفة في اللون والملمس والنقش والحجم أمر متأصِّل ومتوقَّع. هذه الاختلافات ليست عيوباً، وهي جزء مما يجعل كل قطعة فريدة من نوعها.

صور المنتجات لأغراض إيضاحية، وقد لا تعكس المظهر الدقيق للقطعة التي ستستلمها. كما أن إعدادات الشاشة وظروف الإضاءة قد تؤثر على طريقة ظهور الألوان على شاشتك.

قبول الطلب

طلبك يُعدُّ عرضاً للشراء. ونحتفظ بالحق في قبول أو رفض أي طلب وفقاً لتقديرنا الخاص. ولا يُعتبر الطلب مقبولاً إلا بعد إرسالنا رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. وقد نرفض الطلبات لأسباب تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

• عدم توفر المنتج
• وجود أخطاء في السعر أو في معلومات المنتج
• الاشتباه في وجود نشاط احتيالي
• عدم القدرة على التحقق من بيانات الدفع
• وجود قيود على الشحن إلى موقعك

الطلبات المخصصة

القطع المخصصة والمصنوعة حسب الطلب تتطلب دفعة مقدمة غير قابلة للاسترداد، يتم تحديدها عند تقديم الطلب. ولا يمكن إلغاء الطلبات المخصصة بمجرد بدء الإنتاج. كما أن مدد التسليم المتوقعة للقطع المخصصة هي مدد تقريبية وليست ضمانات.

4. الأسعار والدفع

الأسعار

جميع الأسعار المعروضة على موقعنا هي بالدولار الأمريكي (USD) ما لم يُذكر خلاف ذلك. وقد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق، إلا أن هذه التغييرات لن تؤثر على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقاً.

الأسعار لا تشمل تكاليف الشحن أو الرسوم الجمركية أو ضرائب الاستيراد أو أي رسوم أخرى قد تفرضها سلطات الجمارك في بلدك. هذه الرسوم تقع على عاتقك.

الدفع

الدفع الكامل مطلوب عند تقديم الطلب، ما لم يتم الاتفاق على ترتيبات أخرى لحسابات الجملة. ونقبل وسائل الدفع المدرجة على موقعنا، والتي قد تشمل بطاقات الائتمان وباي بال والتحويل البنكي وخيارات أخرى.

بالنسبة للدفع عبر التحويل البنكي، تتم معالجة طلبك بمجرد دخول المبلغ إلى حسابنا. ويجب استلام المبلغ خلال 7 أيام من تقديم الطلب، وإلا فقد يتم إلغاء الطلب.

5. الشحن والتوصيل

شروط الشحن ومدده وتكاليفه موضَّحة في سياسة الشحن لدينا، والتي تُعدُّ جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط. وبتقديمك للطلب، فإنك توافق على شروط سياسة الشحن.

مدد التسليم تقديرية فقط وليست مضمونة. ولا نتحمل المسؤولية عن التأخيرات الناجمة عن شركات الشحن أو إجراءات الجمارك أو الأحوال الجوية أو أي ظروف أخرى خارجة عن إرادتنا.

تنتقل مخاطر الفقدان وملكية القطع إليك بمجرد تسليمها لشركة الشحن. ويقع على عاتقك التأكد من صحة عنوان التسليم المُقدَّم. ولا نتحمل المسؤولية عن التسليم إلى عناوين خاطئة قدمها العميل.

بالنسبة للطلبات الدولية، تتحمل مسؤولية الالتزام بلوائح الاستيراد في بلدك. وأي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم أخرى تقع على عاتقك ولا تشملها أسعارنا.

6. الاسترجاع والاستبدال

عمليات الاسترجاع والاستبدال تخضع لسياسة الاسترجاع لدينا، والتي تُعدُّ جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط. وبتقديمك للطلب، فإنك توافق على شروط سياسة الاسترجاع.

يجب إعادة القطع خلال المدة المحددة، وفي حالتها الأصلية وغير المستخدمة مع جميع مواد التغليف الأصلية. ولا تُعتبر القطع المخصصة والقطع المعروضة بسعر التخفيض النهائي مؤهلة للاسترجاع.

تكاليف شحن الإرجاع تقع على عاتق العميل، ما لم يكن سبب الإرجاع خطأً منَّا أو بسبب منتج معيب. وتتم معالجة المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية ضمن المدة المحددة في سياسة الاسترجاع.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقعنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والصور والصور الفوتوغرافية وتصاميم المنتجات والبرامج، هي ملك لشركة براس آند وود أو الجهات المرخِّصة لها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية.

لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى من موقعنا أو عرضه علناً أو استخدامه بأي شكل آخر دون موافقتنا الكتابية المسبقة، باستثناء الاستخدام الشخصي وغير التجاري.

اسم براس آند وود وشعارها وجميع العلامات المرتبطة بها هي علامات تجارية مملوكة لشركة براس آند وود. ولا يجوز لك استخدام هذه العلامات دون إذن كتابي مسبق منَّا.

8. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حدٍّ يسمح به القانون، لا تتحمل شركة براس آند وود ولا مسؤولوها أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الأرباح أو البيانات أو السمعة، الناتجة عن:

• استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام موقعنا أو خدماتنا
• أي منتجات تم شراؤها عبر موقعنا
• الوصول غير المصرَّح به إلى بياناتك أو تعديلها
• أي تصرف صادر من طرف ثالث على موقعنا
• أي مسألة أخرى تتعلق بموقعنا أو خدماتنا

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو عن استخدامك لموقعنا أو منتجاتنا، المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج أو الخدمة المعنية بالمطالبة.

بعض الولايات القضائية لا تسمح باستثناء بعض الضمانات أو تحديد المسؤولية. وفي مثل هذه الحالات، قد لا تنطبق عليك القيود الواردة أعلاه إلى الحد الذي يحظره القانون.

9. التعويض

توافق على تعويض شركة براس آند وود ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وشركائها والدفاع عنهم وحمايتهم من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو التزامات أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) الناشئة عن:

• انتهاكك لهذه الشروط
• انتهاكك لأي قوانين أو لوائح معمول بها
• انتهاكك لأي حقوق تخص طرفاً ثالثاً
• استخدامك لموقعنا أو خدماتنا
• أي محتوى ترسله أو تنشره عبر موقعنا

10. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية وتُفسَّر وفقاً لها، دون اعتبار لأحكام تنازع القوانين.

تتم تسوية أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو عن استخدامك لموقعنا أو خدماتنا عن طريق التفاوض بحسن نية. وفي حال فشل التفاوض، تُحال النزاعات إلى المحاكم المختصة في القاهرة، مصر، التي تتمتع بالاختصاص القضائي الحصري.

توافق على أن أي مطالبة أو دعوى ناشئة عن هذه الشروط أو عن استخدامك لموقعنا يجب رفعها خلال سنة واحدة (1) من تاريخ نشوء هذه المطالبة أو الدعوى، وإلا سقط الحق فيها بشكل دائم.

11. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. وتسري التغييرات فور نشرها على موقعنا. واستمرار استخدامك للموقع بعد أي تغييرات يُعدُّ قبولاً منك للشروط المعدَّلة.

نشجعك على مراجعة هذه الشروط من حين لآخر. ويوضح تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة موعد آخر مراجعة.

إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على هذه الشروط، فقد نخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا.

12. معلومات التواصل

إذا كان لديك أي استفسار بشأن هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا: